الشروط العامة

  • لا يتم قبول أي مشروع مخالف للشريعة الإسلامية من حيث نشاطاته أو لاحتوائه مواد مخالفة.
  • لا نقوم بتزويد أى جهة بأى بيانات عن عملائنا ما لم تكن جهة حكومية رسمية داخل المملكة العربية السعودية في حاله حدوث اي خلاف نسعى للوصول إلى افضل الحلول لأننا ندرك أن العميل دائما على حق ونسعى لافضل خدمة له وفي حالة تعذر حل بشكل داخلي يحتفظ العميل بحق التقاضي أمام الجهات المختصة القانونية بالمملكة العربية السعودية طبقا للقوانين و اتفاقية الاستخدام .
  • يحق لأساس التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت مع إخطار عملائها الحاليين.
  • لا يحق لأي أحد التغيير على برمجيات أو تصميمات شركة أساس البيانات التجارية إلا بعد أخذ الإذن بذلك.
  • تتعهد شركة أساس البيانات التجارية بتقديم كافة الخدمات التي تساعد على رضا العميل وتوفير كافة الاحتياجات التي يطلبها.
  • عند وجود أي أخطاء في أحد أنظمة شركة أساس البيانات التجارية فإن الشركة تلتزم بمعالجتها وتقديم الحلول اللازمة لها.
  • الشركة غير مسؤولة عن فقد أي بيانات أو حدوث مشاكل للعميل ناتجة عن سوء استخدام الأنظمة.
  • تلتزم الشركة بتقديم الدعم الفني اللازم للأنظمة المختلفة التي تقدمها ومعالجة أي مشاكل قد تظهر أثناء استخدام العميل لها.
  • عند طلب العميل تعديلات أو إضافات على النظام لم يتم الاتفاق عليها فإنه يتم الاتفاق على سعرها بين شركة أساس البيانات التجارية والعميل ويتم دفعه بشكل مستقل عن الاتفاق الأصلي.

حقوق العميل

  • تتعهد شركة أساس التقينة بتقديم أفضل الخدمات والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.
  • المحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة مهما كانت بدون إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بذلك.

التزامات عامة

  • يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة بعد الاتفاق مع خدمة العملاء بعد التسجيل وانتهاء الفترة التجريبية والتدريب.
  • في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبل أسبوع من انتهاء مدة الاستخدام.
  • لا نتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.
  • عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.
  • شركة أ غير مسؤولة عن أي تعامل خارج النظام الرئيس أو الرقم الموحد او البريد الإلكتروني الخاص بنا مع أي شخص كان وتحت أي ظروف.