أسئلة شائعة

نقدم لكم كل ما تحتاجونه من معلومات مهمة
  • ما هي الخدمات التي تقدمها منصة أساس لإدارة العقارات والأعمال؟
    تقدم منصة أساس لإدارة العقارات والأعمال عدد من الأنظمة المتكاملة، وهي: (برنامج إدارة عقارات، برنامج تسويق عقاري (CRM)، منصة التسويق العقاري، برنامج إدارة الصيانة، منصة المزاد الالكتروني).
  • كم عدد المستخدمين الذي يمكنني إضافته على حسابي في المنصة؟
    لا يوجد حصر لعدد المستخدمين الذي يمكنك إضافته في حسابك بحسب باقة الاشتراك لديك.
  • ما هي الإجراءات المتبعة في منح صلاحيات لموظفي المنشأة العقارية؟
    بسهولة تامة يمكنك منح صلاحيات مخصصة لموظفي منشأتك العقارية، وذلك وفق المهام الموكلة لكل موظف في عملية إدارة العقارات من خلال تحديد الاقسام والعمليات المفصلة لكل موظف من خلال قسم الإعدادات
  • لماذا عليك كمدير منشأة عقارية في مجال ادارة العقارات الاستعانة بمنصة أساس؟
    لأنه يوفر عدد من المزايا الهامة لإدارة عقارات منشأتك العقارية، وأهمها: -إدارة الأملاك والعقارات في أي وقت ومن أي مكان بواسطة الخدمة السحابية الالكترونية. - خدمة متكاملة،من خلال الربط ببرامج التسويق والصيانة.- يمكنك إدارة الدفعات المستحقة وتحصيل الإيجار الخاص بالعقد بالإضافة إلى متابعة العملاء مالياً. - اصدار التقارير لفترة محددة وفق حاجتك. - تتمكن من جدولة رسائل إشعارات دورية للعملاء. - إدارة العملاء وإدارة الموظفين من خلال التذاكر والمهام الموكلة لهم وتتبعها بفعالية. - تضمن لك المنصة سرية تامة وحماية كاملة للبيانات. - توفير بوابات خاصة للمستاجرين للدخول الى بياناتهم - توفير تطبيق جوال مخصص للملاك لمتابعة أعمالهم وأموالهم
  • هل يحق لي كمنشأة عقارية الاستفادة من كافة خدمات المنصة في الوقت ذاته؟
    بالطبع يحق لك، ولكن هذا ما يحدده باقة الاشتراك خاصتك.
  • هل يمكن للمستأجرين الاطلاع على تفاصيل عقودهم ودفعاتهم المالية أو طلب خدمات صيانة بشكل مباشر؟
    صحيح، يوجد بوابة خاصة للمستأجرين، يمكنهم من خلالها الاطلاع على تفاصيل عقود الإيجار، الدفعات المالية، تاريخ السداد المقبل، وطلب خدمة معينة كطلب خدمة الصيانة مثلاً، وغيرها من التفاصيل...
  • هل تدعم المنصة إمكانية التسويق لإعلانات عروض العقارات المتوافرة لدى المنشأة العقارية؟
    يوجد سوق عقاري في منصة أساس العقارية خاص بالتسويق العقاري، حيث يمكن للمنشأة العقارية إنشاء إعلان لعقار ما عبر هذه المنصة، وتعتبر منصة أساس هي السوق العقاري الأول على مستوى المملكة العربية السعودية.
  • كيف يمكنني الاشتراك في المنصة؟
    يمكنك الآن الاشتراك في المنصة بسهولة، وذلك من خلال تسجيل حساب مجاني ومن ثم يتواصل معك الفريق المختص بالمبيعات والدعم الفني، تمتع الآن بتجربة مجانية.
هل يدعم برنامج إدارة العقارات ضريبة القيمة المضافة؟
بالطبع، يدعم برنامج إدارة العقارات ضريبة القيمة المضافة من خلال تطبيقها الكامل على مستوى انشاء العقود بحركاتها المالية وتسجيل سندات القبض والصرف إضافة إلى الفواتير الضريبية المطابقة للوائح الرسمية في المملكة
كيف يمكنني الاستعانة بالمنصة لإنشاء مزاد الكتروني؟
عند اشتراكك في منصة أساس لإدارة العقارات والأملاك، واختيارك لمنصة المزاد الالكتروني، فإنه بسهولة تامة يمكنك إنشاء مزاد الكتروني وادراته بواسطة موظفي منشأتك العقارية من خلال المنصة
كيف يمكن لموظفي مكتبي العقاري متابعة أعمال الصيانة؟
عند منحك لموظفيك صلاحيات في برنامج إدارة العقارات فهم يكونون على إطلاع دائم بمهامهم، ويمكنك في الوقت ذاته إرسال اشعار للموظف بمتابعة مهمة ما، كالصيانة مثلاً
هل يوجد حدود زمنية ومكانية لمتابعة إدارة الأملاك والعقارات بواسطة برنامج إدارة الأملاك؟
لا حدود زمانية أو مكانية لإدارة عقاراتك، فمنصة أساس لإدارة العقارات والأملاك تعمل بواسطة الخدمة السحابية الإلكترونية والتي تدعم ضريبة القيمة المضافة عبر الانترنت.
كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم الفني إن كان لدي استفسار أو مشكلة ما؟
فريق الدعم الفني يعمل على مدار الساعة يومياً، ويستقبل استفساراتكم على مدار اليوم، وذلك من خلال الاتصال على الرقم المباشر. ، أو التواصل عبر رقم واتس اب او من خلال البريد الالكتروني، أو من خلال إنشاء محادثة من موقعنا الالكتروني.
هل التحديثات على برامج منصة أساس العقارية مستمرة أم أن البرامج ثابتة ولا تقبل التغيير ؟
هناك تحديثات دورية يقوم بها الفريق المختص في المنصة، وذلك لضمان تقديم أجود خدمة في مجال إدارة العقارات والأملاك لعملاءنا الأعزاء، وفي الوقت ذاته يتم إعلام عملائنا بالتحديثات الجديدة أولاً بأول، لضمان تجربتها وأخذ تغذية راجعة من آرائهم. لتكون المنصة مواكبة لتطورات القطاع العقاري أولا بأول
أود أن يكون ملاك العقارات على اطلاع دوري بعقاراتهم، هل أجد هذه الميزة لديكم؟
صحيح، يوجد بوابة خاصة للملاك، حيث يمكنهم من خلالها الإطلاع على تفاصيل عقاراتهم، ومعرفة الوحدات المؤجرة أو الخالية، ومعاينة التقارير الدورية مهما كان نوعها، ومراقبة سير العمل، ويمكن حينها أن يقدم الملاك بعض التوجيهات من وجهة نظرهم لصالح المنشأة العقارية.

هل تريد أن تحصل على تجربة مميزة داخل برامج منصة أساس العقارية؟التسجيل مجاني .. والتجربة مميزة